2、操作体验（15分）：
积分获取路径清晰（例：在积分系统内可以直接进行内容发布、分享或者下单等动作）；
各类动作对应积分的数值明确且科学（例：企业主要需求是拉新时，则拉新可得积分数值应该相对较高）；
动作完成后，积分及时到账，兑换完成后，积分及时抵消。
图片来源：灯鹿积分宝
3、使用体验（20分）：
以公告形式对积分商城的规则进行详细说明；
设置问题反馈入口（即客服）；
数据自动汇总；
图片来源：灯鹿积分宝
运营人员可以通过后台调整用户积分（例：在发现违规行为时，可以清除某个用户的积分）
图片来源：灯鹿积分宝
以上提到的仅是相对重要的部分，与基础设置相关的内容还有很多，这也是前期就让很多新手犯难的部分。
这时候，其实我们可以借助一些市面上的工具来帮助搭建商城的框架。
这里给大家推荐一个积分运营工具：灯鹿积分宝，它可以10分钟完成一个积分商城的基础设置，非常适合零基础的运营人员和企业。
二、积分是为了达成目标（50分）
对于企业来说，只有能够转化为效益，这个积分商城才是有价值的。
下面就从产品推广、用户运营、内容运营以及活动运营四个角度，结合市面上企业的做法，来分析一下如何利用积分达成目标。
产品推广：
比起直接发优惠券或打折，积分能让用户更有参与感，产生多次消费的动力。
麦当劳推广麦咖啡时，就采用了积点卡的形式——买一次麦咖啡可以获得1个积点，积累4-5个积点就可以兑换一杯新的咖啡。
很多奶茶店也推出过实体积点卡来鼓励用户尝新品和持续消费。
用户运营：
用户运营包括拉新、留存、促活和转化。不同环节，企业的打法都不同。甚至根据企业性质，做法也有所不同。
总的来说，积分商城由于奖品直观并且是用户自发，不容易引起用户的反感和抗拒，在效果上远胜于硬性营销。
这里要特别提一下积分游戏。通过积分抽奖、积分拆红包这样的趣味游戏，可以赋予积分更多的可能性，也让用户玩得开心，有助于提升社区日活。
内容运营：
在这个内容营销的年代，利用积分鼓励用户创作、传播与品牌相关的内容，可以为企业开辟新的增长渠道。
积分宝后台就支持为用户在社区内发布内容、点赞评论、微帖被加精和分享等行为提供积分奖励。
通过这些设置，可以有效丰富社区内容，沉淀一大波有价值的买家秀。
活动运营：
参与人群更精准（用户获得积分多，一般也意味着用户的品牌忠诚度高，针对高忠诚用户举办活动，往往可以事半功倍）
提升活动推广效果（利用积分鼓励用户分享和传播活动海报）
沉淀活动口碑（利用积分激励用户分享活动体验，沉淀口碑）
很多企业在做好积分商城后，日常就只做一些积分审核、奖品发送的事情，完全是浪费了积分商城的价值！
其实就如上文所提，积分完全可以在企业营销的任意一个环节发挥它的作用。
积分商城应该为企业的整体运营服务，而不是一个独立的仅供用户薅羊毛的地方。
三、什么样的积分商城会被扣分？
讲完了得分点，再来讲讲扣分点，如果任意一条不幸中枪，请自行扣5分哦。
“唯利是图”：用户眼里，你只有羊毛，无法通过利益以外的东西吸引用户，当奖励发完了，用户也都走光了。
“不知所云”：一个美妆电商类的品牌，如果积分商城里的奖品是送视频网站会员，那就完蛋了。积分商城和自身品牌的相关性弱，会导致用户对品牌没什么印象。
“盈利第一”：严格来说，积分商城是成本，不是利润，本质是用钱买用户的心。如果一开始就想着赚钱，整天盯着买奖品亏了多少钱，就是舍本逐末了。
好了，你得了多少分？欢迎在评论区分享！返回搜狐，查看更多