驾考：理论成绩通过了为啥还缴考试费

“因为工作人员工作出现纰漏，导致我第二次考试成绩被误注销，为何让我自己为考试费用‘买单’？”近日，杜女士致电“天天帮办”讲述了她在考取驾驶本时遇到的经历。

考试通过

成绩却被注销了

2006年，杜女士在安通驾校报名考取驾驶本，并通过了科目一理论考试。今年，因身体原因没完成考试的她想在离家近的大正驾校报名。因杜女士曾参加过考试，被告知不能重复报考。4月27日，杜女士到安通驾校申请注销原来成绩，并于当天在大正驾校报名。一个多月后，没有接到考试通知的她向大正驾校询问，驾校工作人员说以前的成绩还未注销，无法重复录入信息。

6月8日，杜女士向安通询问，驾校工作人员称找不到杜女士的档案，让杜女士到位于某驾校院内的驾驶员管理所档案室查询。之后，在档案室没查到档案的杜女士返回安通驾校，希望驾校查询成绩究竟是否已经注销了。据杜女士说，工作人员未经查询，又让她填写了第二份注销考试成绩申请单。

6月18日，杜女士通过了新的理论考试。可没想到的事情发生了，7月5日，大正驾校通知杜女士刚刚通过的成绩被注销，杜女士需要重新参加理论考试，并交500元的考试费，否则，无法参加练车和接下来的考试。

“考试费用已经交过了，成绩被莫明其妙地注销，应该让我为此‘埋单’吗？”其间，杜女士往返于考试中心、安通驾校和大正驾校多次都没有得到任何解释。无奈，杜女士致电“天天帮办”，希望记者能够协调此事，恢复自己的考试成绩，或者免费重新考试。

记者协调

费用问题解决了

带着杜女士的疑惑，记者与驾驶员考试中心业务科一名工作人员取得了联系，经查询，系统显示杜女士第一次成绩退办时间是5月18日，第二次成绩退办时间是7月5日。这位工作人员向记者透露，系统注销日期并不一定是学员填写申请单上的日期，一般情况，驾校都是积攒一批后才拿过来一起办理。

为此，记者与安通驾校一位戎姓负责人取得联系，他表示注销申请单是学员自己填写的，驾校依申请单为学员办理注销手续，不存在任何问题。对于杜女士前往该校咨询时，工作人员为何没查清楚便让学员填写第二份申请单事宜，这位负责人没作任何解释。

记者又与大正驾校高先生取得了联系，他介绍了一名不肯透露姓名的女士向记者解释，车管所人员录入杜女士信息时，显示她在其他驾校报过名，所以无法录入信息。约6月10日左右，信息才可录入，随后，杜女士通过了考试，可不知道什么原因，考试成绩又被注销了。

经过记者多方沟通，驾驶员考试中心吴先生表示，学员成绩一旦注销，便无法恢复。对于杜女士这个特殊情况，可做退费充红处理。就是指杜女士重新参加考试，交纳495元考试费用，待她考完全部科目，拿到驾驶本后，由驾校帮其办理退费充红手续，将495元考试费退给杜女士。对此，大正驾校相关人员表示，考试、练车等事宜杜女士丝毫不用耽误，待杜女士全部科目考完后，驾校按正规手续帮其办理退费充红，把杜女士的考试费用退回。

对此处理结果，杜女士表示非常满意，感谢“天天帮办”的关注。